ピコン サポート
最終更新日: 2026年9月24日
タイムラインから気になる募集を見つけて、最大4人で気軽に話せる音声チャットアプリ「ピコン」のサポートページです。
お問い合わせ
ご不明な点、不具合の報告、ご要望などがございましたら、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
メール: [email protected]
アカウント・データの削除依頼
アカウントまたは関連データの削除を希望する場合は、アプリ内の削除導線を利用するか、上記メールアドレスへご連絡ください。
メールで依頼する場合は、件名を「アカウント・データの削除依頼」とし、次の情報を分かる範囲でお知らせください。
- アプリ内で使用している表示名またはユーザー識別に役立つ情報
- 連絡に使用する返信先メールアドレス
- 削除を希望するアカウントまたはデータの内容
本人確認や対象の特定に必要な場合は、運営者から追加の情報をお尋ねすることがあります。パスワード、通話内容、本人確認書類など、依頼の処理に不要な情報は送信しないでください。
よくある質問（FAQ）
利用対象について
Q. 何歳から使えますか？
A. 日本国内にお住まいの18歳以上の方が対象です。18歳未満の方はご利用いただけません。
Q. メールアドレスやAppleアカウントは必要ですか？
A. いいえ、必要ありません。
ルームへの参加について
Q. ルームにはどうやって参加しますか？
A. タイムラインに表示されている募集から、気になるルームを選んで参加します。参加時にはルームのルールへの同意が必要です。
Q. ルームの定員は何人ですか？
A. ホストを含め最大4人です。定員に達したルームには参加できません。
Q. ルームはいつ終わりますか？
A. 以下のいずれかに該当した場合に終了します。
- 作成から30分が経過した
- 接続している人が0人の状態が60秒続いた
- ホストが明示的に終了した
- ホストが切断してから30秒以内に復帰しなかった
マイク・音声について
Q. マイクが使えません
A. マイクのアクセス許可が必要です。以下の手順で許可してください。
- iOSの「設定」を開く
- アプリ一覧から「ピコン」を選択
- 「マイク」をオンにする
Q. 通話は録音されますか？
A. いいえ。通話中の音声は参加者間でリアルタイムに中継されるのみで、録音・保存はしていません。
迷惑な相手への対応
Q. 迷惑な相手がいた場合はどうすればいいですか？
A. アプリ内から相手をブロックできます。ブロック関係にない第三者がホストのルームに、ブロック関係にある相手が参加中の場合は、そのルームへ入る前に確認が表示され、参加するか選べます。悪質な行為は運営者への通報も可能です。
料金について
Q. ピコンは無料ですか？
A. はい。現時点ではすべての機能を無料でご利用いただけます。広告表示やアプリ内課金はありません。